RedotPay ডিপোজিট না এলে কী পরীক্ষা করবেন?

সাপোর্টে যাওয়ার আগে পাঁচটি পরীক্ষা

• প্রেরণকারী প্ল্যাটফর্মে উত্তোলন Completed কি না দেখুন।
• RedotPay-এ বেছে নেওয়া কয়েনের সঙ্গে পাঠানো কয়েন মিলতে হবে।
• নেটওয়ার্ক হুবহু একই হতে হবে।
• পুরো ঠিকানা এবং প্রয়োজনীয় memo বা tag মিলিয়ে নিন।
• ফি কাটার পর পরিমাণটি বর্তমান minimum-এর সমান বা বেশি হতে হবে।

Minimum-এর কম হলে

RedotPay জানায়, minimum-এর কম ডিপোজিট জমা হয় না। একই সম্পদ ও একই নেটওয়ার্কে পরে minimum পূরণ করা আরেকটি ডিপোজিট পাঠালে দুই পরিমাণ একসঙ্গে জমা হতে পারে। আবার পাঠানোর আগে অ্যাপের বর্তমান নিয়ম যাচাই করুন।

ভুল কয়েন বা নেটওয়ার্ক হলে

ফেরত পাওয়া নিশ্চিত নয় এবং handling fee লাগতে পারে। অফিসিয়াল সাপোর্টকে deposit address, network, amount ও coin, TXID/hash এবং completed withdrawal-এর screenshot দিন। অপরিচিত কাউকে recovery fee দেবেন না।