Avant d'aller au distributeur
- Utilisez une carte physique active; la carte virtuelle ne peut pas retirer d'espèces.
- Dans Carte, Réglages et Réglages de sécurité, activez les retraits ATM.
- Vérifiez le solde disponible, les limites et l'ordre des devises de paiement.
- Choisissez un distributeur affichant un réseau compatible.
- Commencez par un montant raisonnable et lisez tous les frais affichés.
Quels frais prévoir ?
Au 18 juillet 2026, l'article officiel liste notamment 2 % pour une carte HKD, et pour une carte USD 2 % jusqu'à 10 000 USD de retraits mensuels puis 3 % au-delà. Il mentionne aussi 1,2 % pour une transaction dans une autre devise et 1 % de conversion crypto. Ces tarifs peuvent changer et les frais propres au distributeur ne sont pas contrôlés par RedotPay.
Si le retrait échoue
- Ne répétez pas immédiatement plusieurs tentatives.
- Notez le nom et l'adresse du distributeur, l'heure, le montant et le message.
- Si le solde a été débité sans espèces, gardez le reçu et contactez le support RedotPay.
- Si la carte reste dans le distributeur, contactez d'abord l'opérateur ou la banque du distributeur et gelez la carte dans l'application.
Questions fréquentes sur les retraits en Algérie
Puis-je retirer avec une carte virtuelle ? Non, il faut la carte physique.
Tous les distributeurs algériens fonctionnent-ils ? Non, l'ATM doit accepter le réseau et peut appliquer ses propres règles.
Le montant reçu est-il toujours égal au montant demandé ? Des frais de réseau, de change, de conversion ou d'opérateur peuvent s'ajouter.