일치해야 하는 정보
- 본인 이름의 표기
- 실제 청구지 국가·지역
- 주소와 도시
- 가맹점이 요구하는 우편번호
수정 후 재시도
두 서비스의 정보를 비교해 틀린 쪽만 수정하고, 반영 시간을 둔 뒤 한 번만 다시 시도하세요.
하지 말아야 할 것
- 가짜 주소·국가 입력
- 다른 사람의 이름이나 신원 사용
- 몇 초 간격의 반복 결제
- 오류 정보를 남기지 않고 계속 재시도
자주 묻는 질문
다시 시도하기 전에 무엇을 확인하나요?
카드 상태, 필요한 설정, 잔액, 서비스에서 요구하는 정보를 확인하세요. 분명한 원인 하나를 수정한 뒤 한 번만 다시 시도하세요.
언제 공식 지원에 문의하나요?
확인 후에도 문제가 계속되면 오류 메시지, 시각, 금액, 서비스 이름을 기록하고 앱 내 공식 지원에 문의하세요.