거절 원인 분리
- 가맹점이 카드 네트워크를 받지 않음
- 가맹점 또는 카드 측 위험 판단
- 카드 동결·비활성 또는 온라인 결제 설정
- 한도·잔액·결제 통화
- 청구지 정보 불일치
앱에서 확인할 설정
- 카드가 활성화되고 동결되지 않았는지
- 온라인 또는 오프라인 결제 설정
- 건별·일별 한도
- 최종 금액을 포함한 사용 가능 잔액
- 필요한 결제 통화
재시도 전에 기록
시각, 금액, 통화, 가맹점 이름, 표시된 오류를 기록하세요. 특정 한국 가맹점이나 지갑에서의 승인은 보장하지 않습니다.
자주 묻는 질문
다시 시도하기 전에 무엇을 확인하나요?
카드 상태, 필요한 설정, 잔액, 서비스에서 요구하는 정보를 확인하세요. 분명한 원인 하나를 수정한 뒤 한 번만 다시 시도하세요.
언제 공식 지원에 문의하나요?
확인 후에도 문제가 계속되면 오류 메시지, 시각, 금액, 서비스 이름을 기록하고 앱 내 공식 지원에 문의하세요.