추가 전 확인
- 카드가 활성화되고 동결되지 않았는지
- 온라인 결제가 켜져 있는지
- 이름과 청구지 정보가 일치하는지
- 새 카드의 동기화가 완료됐는지
여러 조건이 함께 적용됩니다
카드 설정이 맞아도 플랫폼의 지역, 계정 유형 또는 내부 규칙에 따라 연결이 거절될 수 있습니다.
재시도와 지원
짧은 시간에 반복 연결하지 말고 오류·시각·플랫폼 이름을 기록해 공식 지원에 문의하세요. 지역을 바꾸거나 정보를 수정해 우회하지 마세요.
자주 묻는 질문
다시 시도하기 전에 무엇을 확인하나요?
카드 상태, 필요한 설정, 잔액, 서비스에서 요구하는 정보를 확인하세요. 분명한 원인 하나를 수정한 뒤 한 번만 다시 시도하세요.
언제 공식 지원에 문의하나요?
확인 후에도 문제가 계속되면 오류 메시지, 시각, 금액, 서비스 이름을 기록하고 앱 내 공식 지원에 문의하세요.