لماذا لا يمكن ربط بطاقة RedotPay بمحفظة رقمية؟

افحص البطاقة قبل إعادة الإضافة

• البطاقة مفعّلة وغير مجمدة.
• الدفع عبر الإنترنت مفعّل في إعدادات الأمان.
• الاسم وبيانات الفوترة مطابقة لما في المنصة.
• الرصيد كافٍ إن طلبت المنصة عملية تحقق صغيرة.
• البطاقة الجديدة قد تحتاج يوماً إلى خمسة أيام للمزامنة.

المنصة والبطاقة يتخذان قرارين منفصلين

حتى مع إعدادات صحيحة، قد ترفض المحفظة أو المنصة البطاقة حسب المنطقة أو نوع الحساب أو قواعدها الخاصة. لا تفسّر فشل الربط على أنه مشكلة واحدة فقط، ولا تفترض أن كل المحافظ تدعم البطاقة.

توقف عن المحاولات المتلاحقة

المحاولات السريعة المتكررة قد تبدو مشبوهة. سجّل رسالة الخطأ واسم المنصة ووقت المحاولة، ثم تواصل مع دعم RedotPay الرسمي. لا تستخدم بيانات دولة أو عنوان غير حقيقية لتجاوز الرفض.