تحقق من التاجر
قد يرفض التاجر البطاقة لأنه لا يقبل شبكتها، أو لأن نظام الدفع يحظر العملية، أو لأن RedotPay يقيّدها لحماية الحساب.
راجع إعدادات البطاقة
- تأكد من أن البطاقة غير مجمدة.
- فعّل المعاملات عبر الإنترنت للدفع على الويب والمحافظ الرقمية.
- فعّل المعاملات في نقاط البيع عند الدفع في متجر.
- راجع حد العملية والحد اليومي.
- تأكد من الرصيد ومن تفعيل عملة التسوية.
لا تكرر المحاولة بسرعة
قد تبدو المحاولات الفاشلة المتكررة نشاطاً مشبوهاً. جهز وقت العملية والمبلغ والعملة واسم التاجر ورسالة الخطأ ثم استخدم دعم RedotPay الرسمي داخل التطبيق.