Niveau 1 : Saisie et type de carte
- Carte virtuelle : saisissez RED10.
- Carte physique : saisissez RED100.
- Supprimez les espaces avant ou après le code.
- Ne remplacez pas le code par celui d'un autre site.
- Confirmez que vous avez choisi le type de carte correspondant au code.
Niveau 2 : Bonne étape du parcours
Ces codes sont des codes promo de commande de carte, pas des codes de parrainage d'inscription. Terminez d'abord l'inscription et la vérification d'identité, puis utilisez le code correspondant lors de la demande de carte.
La documentation officielle de RedotPay indique que les codes de parrainage appartiennent à l'inscription et ne peuvent pas être ajoutés à un compte ultérieurement.
Niveau 3 : Résultat dans l'application avant paiement
- Arrêtez-vous avant le paiement.
- Confirmez que vous avez sélectionné la carte virtuelle ou physique souhaitée.
- Vérifiez l'orthographe et réessayez le code une fois.
- Mettez à jour ou rouvrez l'application RedotPay.
- Ne continuez que si la réduction attendue est visible dans le montant final.
Niveau 4 : Assistance officielle
Si la réduction est toujours absente, faites une capture d'écran du champ code et du prix final, puis contactez l'assistance officielle RedotPay dans l'application. Ne comptez pas sur des solutions tierces.