अस्वीकृति के कारण अलग करें
- व्यापारी नेटवर्क स्वीकार नहीं करता या उसकी जोखिम प्रणाली ब्लॉक करती है।
- कार्ड फ्रीज़/निष्क्रिय है या ऑनलाइन भुगतान बंद है।
- परचेज़/डेली लिमिट, बैलेंस या सेटलमेंट मुद्रा पर्याप्त नहीं।
- नाम, पता या बिलिंग देश कार्ड/व्यापारी से मेल नहीं खाता।
- तेज़ दोहराई गई कोशिशें संदिग्ध लग सकती हैं।
ऐप में कार्ड नियंत्रण
- कार्ड सक्रिय और अनफ्रीज़ हो।
- वेब और डिजिटल वॉलेट के लिए ऑनलाइन लेनदेन चालू करें।
- परचेज़ और डेली लिमिट जाँचें।
- उपलब्ध बैलेंस और सेटलमेंट मुद्रा देखें।
- हाल ही में सक्रिय कार्ड पर सिंक के लिए थोड़ा इंतज़ार करें।
सपोर्ट से पहले क्या लिखें
समय, राशि, मुद्रा, व्यापारी/प्लेटफ़ॉर्म नाम और सटीक त्रुटि संदेश तैयार रखें। आधिकारिक RedotPay इन-ऐप सपोर्ट उपयोग करें। नकली पता या देश बदलकर बाईपास न करें।