一致させる項目
- 本人名義（表記ゆれ含む）。
- 請求先で使う国/地域。
- 住所・市区町村。
- 郵便番号。
- 全角半角や記号の入力差異。
修正してから再試行
どちら側が誤っているか比較し、片側ずつ修正します。修正後は少し待って1回だけ再試行してください。
避ける行為
- 偽住所や他人情報の入力。
- 地域を偽る設定変更。
- 数秒間隔の連続決済。
- 問題継続時に情報を控えず再試行だけ続けること。
よくある質問
再試行の前に何を確認しますか？
カード状態、必要な設定、残高、サービス側が求める情報を確認します。明確な原因を一つ修正してから、一度だけ再試行してください。
公式サポートに連絡するのはいつですか？
確認後も問題が続く場合は、エラー表示、時刻、金額、サービス名を控えてからアプリ内の公式サポートへ連絡してください。