Motivos comuns
- Menor de 18 anos.
- País ou região sem suporte.
- Identidade vinculada a outra conta.
- Nome, data de nascimento ou documento não correspondem.
- Documento vencido, pouco nítido ou não aceito.
Documento e suporte
Use apenas o tipo de documento mostrado no app para seu país e envie uma foto nítida do documento inteiro. Para o rosto, fique em local claro. Em caso de falhas repetidas, envie a mensagem de erro e o tipo de documento ao suporte oficial no app.